Livraison
Les commandes que vous passez sur notre site sont traitées dans les plus brefs délais afin que les colis soient expédiés en 48h ouvrées après réception de votre paiement, mais ce délais peut s’étendre jusqu’à 5 jours ouvrés lors de période de forte activité commerciale.
Livraison en France Métropolitaine
Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de répondre à vos besoins :
- Mondial Relay : 4,90 € TTC (offert dès 69 € d'achat).
- Colissimo : 6,90 € TTC (offert dès 89 € d'achat).
- Chronopost Express : 12 € TTC
Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h sont expédiées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné.
Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Livraison Union Européenne
Votre commande est expédiée via Chronopost ou Colissimo. Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h sont expédiées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné. Ce service vous est facturé entre 10 et 15 euros selon le pays.
Livraison Internationale
Votre commande est expédiée via Colissimo International ou Fedex et vous est livrée à domicile dans un délai de 7 à 15 jours après expédition. Ce délai est indicatif et ne tient pas compte de l’examen éventuel par le service de douane. Ce service est facturé entre 15 et 50 euros selon les pays.
Echange & Retour
Si les produits ne vous conviennent pas, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la livraison de votre commande pour nous les renvoyer.
Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge. Avant tout retour de marchandise, le client doit nous contacter systématiquement par mail pour validation à contact@minoisparis.fr. Le client doit joindre à son envoi le produit dans son emballage d’origine, le numéro de la commande concernée par le retour avec la désignation du ou des produits concernés par le retour, ainsi qu’une demande d’échange ou de remboursement.
Pour toute demande de remboursement, nous recréditerons le compte bancaire du client du montant de l’article retourné y compris les frais de livraison, des frais de retours peuvent s'appliquer.
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